Politica sulla Privacy
Ultimo aggiornamento: 3 marzo 2026
1. Introduzione
La presente Politica sulla Privacy descrive in modo dettagliato come DANVIKO.EU ("noi", "nostro" o "il Titolare") raccoglie, utilizza, conserva e protegge le informazioni personali degli utenti ("tu" o "l'utente") che visitano il nostro sito web o utilizzano i nostri servizi. Ci impegniamo a garantire la massima trasparenza nel trattamento dei dati personali e a rispettare tutti i diritti degli interessati.
Questa politica è conforme al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell'Unione Europea (Regolamento UE 2016/679) e alle normative italiane applicabili in materia di protezione dei dati personali, incluso il D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018.
Utilizzando il nostro sito web, effettuando acquisti o interagendo con i nostri servizi, accetti le pratiche descritte in questa informativa sulla privacy. Ti invitiamo a leggere attentamente questo documento per comprendere come trattiamo i tuoi dati personali e quali sono i tuoi diritti in materia di privacy.
2. Titolare del Trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati personali, ai sensi dell'art. 4 del GDPR, è:
DANVIKO.EU
Via Tecnologica 42, 00185 Roma, Italia
Email: [email protected]
Telefono: +39 06 1234 5789
Partita IVA: IT12345678901
Il Titolare si impegna a trattare i dati personali in conformità con le normative vigenti e a implementare misure tecniche e organizzative appropriate per garantire un livello di sicurezza adeguato al rischio associato al trattamento dei dati. Per qualsiasi comunicazione relativa al trattamento dei dati personali o all'esercizio dei diritti previsti dalla normativa, puoi contattare il Titolare utilizzando i recapiti sopra indicati.
3. Tipologie di Dati Raccolti
Nel corso della tua interazione con il nostro sito web e i nostri servizi, possiamo raccogliere diverse tipologie di dati personali. Di seguito elenchiamo le principali categorie di informazioni che possiamo trattare:
Dati di Identificazione Personale
Nome e cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di residenza o domicilio, data di nascita. Questi dati vengono raccolti principalmente quando compili i moduli di contatto presenti sul sito, crei un account utente, effettui un ordine o ti iscrivi alla nostra newsletter.
Dati di Navigazione e Tecnici
Indirizzo IP, tipo e versione del browser, sistema operativo, risoluzione dello schermo, pagine visitate, durata della visita, origine della visita (referrer), timestamp degli accessi, dispositivo utilizzato. Questi dati vengono raccolti automaticamente attraverso cookie e tecnologie simili durante la navigazione sul sito.
Dati Commerciali e di Transazione
Informazioni relative agli ordini effettuati, prodotti acquistati, importi delle transazioni, preferenze di acquisto, storico degli ordini, metodi di pagamento utilizzati (senza memorizzare i dati completi della carta di credito, che sono gestiti da fornitori di servizi di pagamento certificati PCI-DSS).
Dati di Comunicazione
Contenuto delle tue comunicazioni con noi, incluse email, messaggi di chat, note delle chiamate telefoniche, feedback e recensioni che potresti lasciare sui nostri prodotti o servizi.
Nota importante: Non raccogliamo intenzionalmente dati personali di minori di 18 anni. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto involontariamente dati di un minore, provvederemo immediatamente alla loro cancellazione.
4. Finalità del Trattamento
I dati personali raccolti vengono trattati per finalità specifiche, esplicite e legittime. Di seguito le principali finalità per cui trattiamo i tuoi dati:
A. Gestione degli Ordini e Contratto
Elaborare e gestire i tuoi ordini di acquisto, inclusa la preparazione, l'imballaggio, la spedizione e la consegna dei prodotti richiesti. Questa finalità è necessaria per l'esecuzione del contratto di vendita tra te e DANVIKO.EU. Include anche la gestione dei pagamenti, delle fatture e della documentazione fiscale obbligatoria.
B. Assistenza Clienti e Supporto
Rispondere alle tue richieste di informazioni, gestire reclami o contestazioni, fornire supporto tecnico, gestire richieste di reso o cambio prodotti, migliorare la qualità del servizio offerto. Questa finalità si basa sul nostro legittimo interesse a fornire un'assistenza efficace ai nostri clienti.
C. Marketing e Comunicazioni Commerciali
Inviare informazioni sui nostri prodotti, servizi, offerte speciali, promozioni, novità e contenuti di interesse, previo tuo consenso esplicito. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento cliccando sul link di disiscrizione presente in ogni comunicazione o contattando il nostro servizio clienti.
D. Adempimenti Legali e Contabili
Adempiere agli obblighi di legge in materia fiscale, contabile e amministrativa, conservare documenti contabili per i periodi previsti dalla legge, rispondere a richieste delle autorità competenti. Questa finalità si basa sull'obbligo legale cui è soggetto il Titolare.
E. Sicurezza e Prevenzione Frodi
Proteggere il sito e i nostri sistemi da accessi non autorizzati, attacchi informatici o altre minacce alla sicurezza, prevenire e rilevare frodi o utilizzi impropri dei servizi. Questa finalità si basa sul nostro legittimo interesse a garantire la sicurezza dei nostri sistemi e la protezione dei nostri utenti.
F. Miglioramento dei Servizi e Analisi
Analizzare l'utilizzo del sito web per migliorare l'esperienza utente, sviluppare nuove funzionalità, ottimizzare le prestazioni, condurre ricerche di mercato e analisi statistiche in forma aggregata e anonimizzata. Questa finalità si basa sul nostro legittimo interesse a migliorare continuamente i nostri servizi.
5. Base Giuridica del Trattamento
Ai sensi dell'art. 6 del GDPR, il trattamento dei dati personali è lecito solo se basato su una delle seguenti basi giuridiche:
Esecuzione del Contratto
Per la gestione degli ordini e l'adempimento degli obblighi contrattuali.
Consenso Esplicito
Per marketing diretto, profilazione e comunicazioni promozionali.
Obbligo Legale
Per adempiere agli obblighi previsti da leggi, regolamenti o normative.
Legittimo Interesse
Per sicurezza, assistenza clienti e miglioramento dei servizi.
6. Modalità di Trattamento e Conservazione
I dati personali sono trattati con strumenti elettronici e manuali, mediante procedure e modalità strettamente necessarie a perseguire le finalità indicate. Il Titolare adotta misure di sicurezza organizzative, tecniche e fisiche appropriate per proteggere i dati personali contro la distruzione, la perdita, l'alterazione, la divulgazione non autorizzata o l'accesso.
Misure di sicurezza implementate: crittografia SSL/TLS per le comunicazioni, firewall e sistemi di protezione perimetrale, controlli di accesso basati su ruoli, backup regolari, sistemi di monitoraggio e rilevamento intrusioni, formazione del personale sulla protezione dei dati.
Tempi di Conservazione
- Dati contabili e fiscali: 10 anni (obbligo di legge)
- Dati relativi agli ordini: 10 anni per finalità fiscali
- Dati di marketing: fino a revoca del consenso o 24 mesi dall'ultimo contatto
- Dati di navigazione: 12 mesi
- Comunicazioni assistenza: 5 anni
7. Comunicazione e Condivisione dei Dati
I dati personali possono essere comunicati a soggetti terzi che svolgono attività in outsourcing per conto del Titolare o che sono necessari per l'erogazione dei servizi richiesti:
Tutti i soggetti terzi sono designati come Responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 del GDPR e sono tenuti a trattare i dati personali solo in conformità con le istruzioni del Titolare e nel rispetto delle normative sulla protezione dei dati.
8. Diritti dell'Interessato
Ai sensi degli articoli 15-22 del GDPR, hai il diritto di esercitare i seguenti diritti in relazione ai tuoi dati personali:
Diritto di Accesso
Ottenere conferma dell'esistenza dei tuoi dati e accedere alle informazioni sul trattamento.
Diritto di Rettifica
Correggere dati inesatti e integrare dati incompleti.
Diritto alla Cancellazione
Ottenere la cancellazione dei dati quando ricorrono le condizioni previste.
Diritto di Limitazione
Limitare il trattamento in determinati casi previsti dalla normativa.
Diritto alla Portabilità
Ricevere i dati in formato strutturato e trasferirli ad altro titolare.
Diritto di Opposizione
Opporsi al trattamento per motivi legittimi o per marketing diretto.
Come Esercitare i Tuoi Diritti
Per esercitare questi diritti, invia una richiesta scritta a: [email protected] o tramite posta a: DANVIKO.EU, Via Tecnologica 42, 00185 Roma.
Risponderemo entro 1 mese dal ricevimento della richiesta. In casi complessi, il termine può essere prorogato di 2 mesi, con relativa comunicazione.
9. Reclami all'Autorità di Controllo
Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi il GDPR, hai il diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali:
Garante per la Protezione dei Dati Personali
Piazza Venezia, 11 - 00187 Roma
Tel: +39 06 696771
Fax: +39 06 69677785
Email: [email protected] | Web: www.garanteprivacy.it
10. Modifiche alla Politica
Il Titolare si riserva il diritto di modificare o aggiornare questa Politica sulla Privacy in qualsiasi momento per riflettere cambiamenti nelle pratiche di trattamento, nuove normative o miglioramenti ai servizi.
Le modifiche sostanziali saranno comunicate attraverso il sito web o via email. Ti consigliamo di consultare regolarmente questa pagina. La data dell'ultimo aggiornamento è indicata in alto.
11. Contatti
Per qualsiasi domanda, richiesta di chiarimenti o esercizio dei diritti relativi al trattamento dei dati personali:
DANVIKO.EU
Via Tecnologica 42
00185 Roma, Italia